배달의민족, 그리고 AI가 만드는 상품 카탈로그
우아한형제들의 서비스 비전은 "문 앞으로 배달되는 일상의 행복"입니다. 배달의민족은 고객이 원하는 음식을 빠르고 안전하게 배달하며 성장해 왔습니다. 이제는 그동안의 경험을 바탕으로 식자재, 생필품, 가전제품 등 다양한 상품으로 서비스 범위를 확장하고 있으며, 이에 따라, 배달의민족을 통해 음식을 주문하는 것처럼, 생필품이나 생활용품을 구매하는 경우도 점점 많아지고 있습니다. 급하게 필요한 수건이나 양말 같은 생필품을 빠르게 배달받을 수 있다는 점은 매우 편리합니다. 하지만 상품의 종류가 많아질수록 원하는 제품을 고르는 데 시간이 오래 걸리거나, 어떤 상품을 선택해야 할지 고민이 늘어나는 경우도 생깁니다.
이럴 때 필요한 것이 바로 상품 카탈로그입니다. 상품 카탈로그는 방대한 상품 정보를 체계적으로 정리해 고객이 원하는 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 중요한 도구입니다. 하지만 상품이 끊임없이 추가되는 환경에서는 새로운 상품의 상품 카탈로그를 신속하고 정확하게 생성하는 것은 쉽지 않습니다.
저희는 이 문제를 해결하기 위해 AI/ML 기술을 활용한 상품 카탈로그 생성 프로젝트를 진행하게 되었습니다. 이번 글에서는 GPT를 활용해 상품 속성값을 자동 생성하는 과정과, 이를 최적화하기 위해 AI/ML 기법을 활용한 경험을 공유하고자 합니다. GPT 모델을 활용한 속성값 생성의 한계점과 해결 방법, 그리고 이 프로젝트가 실제 어떤 변화를 가져왔는지 함께 살펴보겠습니다. 